{"id":7089,"date":"2020-05-14T19:54:44","date_gmt":"2020-05-14T17:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fizzer.com\/?page_id=7089"},"modified":"2024-06-26T11:31:47","modified_gmt":"2024-06-26T09:31:47","slug":"faq-mon-compte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fizzer.com\/fr\/faq-mon-compte\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Mon compte"},"content":{"rendered":"\n<h1>\n\t\tFAQ &#8211; Mon compte\n\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-0\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-0\">Comment cr\u00e9er un compte sur Fizzer ? \u270c\ufe0f<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-0\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Rendez-vous sur fizzer.com depuis le web ou t\u00e9l\u00e9chargez notre application sur iOS ou Android. Cliquez sur \u00ab\u00a0<i>M&rsquo;inscrire<\/i>\u00ab\u00a0, remplissez vos informations de connexion et le tour est jou\u00e9 !<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-1\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-1\">Comment modifier les informations de mon compte ? \ud83d\udc64<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-1\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Une fois connect\u00e9, rendez-vous dans le menu principal et cliquez sur \u00ab <i>Mon compte<\/i> \u00bb. Ici, vous pouvez modifier :\u00a0<\/p>\n<ul> \t\n<li>vos identifiants<\/li>\n\n<li>votre mot de passe<\/li>\n\n<li>votre carnet d&rsquo;adresses<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-2\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-2\">Comment modifier mon mot de passe ? \ud83d\udd12<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-2\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Modifier son mot de passe sur Fizzer, c&rsquo;est tr\u00e8s simple ! \ud83d\udc4c Il suffit de suivre ces \u00e9tapes :<\/p>\n<ul> \t\n<li>depuis un mobile : cliquez sur le menu en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran, sur \u00ab\u00a0<i>Profil &amp; r\u00e9glages<\/i>\u00a0\u00bb puis sur \u00ab\u00a0<i>Modifier mon mot de passe<\/i>\u00ab\u00a0.<\/li>\n\n<li>depuis le web : cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Mon compte<\/i>\u00ab\u00a0, puis sur \u00ab\u00a0<i>Modifier mon mot de passe<\/i>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois votre nouveau mot de passe entr\u00e9, cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Valid\u00e9<\/i>\u00a0\u00bb et le tour est jou\u00e9 !<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-3\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-3\">Que dois-je faire en cas d&rsquo;oubli de mon mot de passe ? \ud83e\udd2d<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-3\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Pas de probl\u00e8me. Rendez-vous sur Fizzer, cliquez sur \u00ab\u00a0M&rsquo;identifier\u00a0\u00bb puis sur \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb. Entrez votre adresse email de connexion \u00e0 Fizzer et recevez de quoi cr\u00e9er un nouveau mot de passe sur votre bo\u00eete mail. S&rsquo;il ne se trouve pas dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception, pensez \u00e0 v\u00e9rifier vos spams, il s&rsquo;y cache peut-\u00eatre. \ud83e\uddd0<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-4\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-4\">Est-ce que je peux enregistrer autant d&rsquo;adresses que souhait\u00e9es ? \ud83d\udcd2<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-4\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Bien s\u00fbr ! Dirigez-vous vers le Menu, cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Mes adresses<\/i>\u00a0\u00bb puis sur \u00ab\u00a0<i>Ajouter un contact<\/i>\u00ab\u00a0. Vous pouvez m\u00eame cr\u00e9er des groupes de contacts personnalis\u00e9s pour leur envoyer la m\u00eame carte en un seul clic.<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-5\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-5\">Est-ce que je peux voir les cartes que j&rsquo;ai envoy\u00e9es ? \ud83d\udcec<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-5\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Bien s\u00fbr, toutes les cr\u00e9ations que vous envoyez sont conserv\u00e9es dans votre historique de commandes. Vous pouvez les revoir, les relire et m\u00eame les r\u00e9-envoyer avec ou sans y apporter de modifications. Pour cela, rendez-vous dans le Menu puis cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Mes commandes<\/i>\u00ab\u00a0. Vous souhaitez faire du tri et ne plus afficher certaines cr\u00e9ations d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9es ? Cliquez dessus puis sur \u00ab\u00a0<i>Masquer cette carte\/ cet album<\/i>\u00ab\u00a0.<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-6\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-6\">Comment sauvegarder ma cr\u00e9ation ? \ud83d\uddc2<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-6\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>On peaufine sa cr\u00e9ation jusqu&rsquo;au bout, on prend sa plus belle plume et pof&#8230; elle a disparu ! \ud83d\udca8<\/p>\n<p>Pour vous \u00e9viter ce genre de situations, suivez le guide et sauvegardez votre cr\u00e9ation dans vos brouillons :<\/p>\n<ul> \t\n<li>Sur ordinateur : cr\u00e9ez votre carte ou album et cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Sauvegarder<\/i>\u00a0\u00bb \u00e0 n&rsquo;importe quelle \u00e9tape du processus avant de quitter l&rsquo;application.<\/li>\n\n<li>Sur mobile : votre cr\u00e9ation est automatiquement sauvegard\u00e9e \u00e0 chaque fois que vous cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Retour<\/i>\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0<i>Suivant<\/i>\u00ab\u00a0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour la retrouver, rendez-vous dans :<\/p>\n<p><i>Mobile<\/i><\/p>\n<ul> \t\n<li>\u00ab\u00a0<i>Cr\u00e9ations<\/i>\u00ab\u00a0<\/li>\n\n<li>\u00ab\u00a0<i>Brouillons<\/i>\u00ab\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p><i>Web<\/i><\/p>\n<ul> \t\n<li>\u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb<\/li>\n\n<li>\u00ab\u00a0Mes brouillons\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-7\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-7\">Comment synchroniser les contacts de mon t\u00e9l\u00e9phone ? \ud83d\udcf2<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-7\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Si, sur votre t\u00e9l\u00e9phone, les adresses de vos contacts sont correctement remplies (nom, pr\u00e9nom, rue, code postal, ville, pays), vous pouvez tout \u00e0 fait les synchroniser avec votre compte Fizzer. Oui, \u00e7a vous fera gagner un temps fou ! \u23f1<\/p>\n<p>Premi\u00e8re \u00e9tape, avant de d\u00e9buter, v\u00e9rifiez dans les param\u00e8tres de votre t\u00e9l\u00e9phone que Fizzer est autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 vos contacts. Sinon, \u00e7a ne fonctionnera pas !<\/p>\n<p>Ensuite, suivez le guide :<\/p>\n<ul> \t\n<li>connectez-vous \u00e0 l&rsquo;application<\/li>\n\n<li>cliquez sur le menu en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran<\/li>\n\n<li>cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Synchroniser mes contacts<\/i>\u00ab\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il ne vous reste plus qu&rsquo;\u00e0 faire plaisir \u00e0 tous vos contacts !<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-8\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-8\">Comment importer une liste de contacts ? \ud83d\udcc3<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-8\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Fizzer vous permet d&rsquo;importer une liste de contacts depuis l&rsquo;application web. Pratique pour les envois volumineux !<\/p>\n<p>Pour ce faire :<\/p>\n<ul> \t\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre compte Fizzer depuis le web<\/li>\n\n<li>Cliquez sur \u00ab\u00a0<i>Mon compte<\/i>\u00ab\u00a0<\/li>\n\n<li>Cliquez sur l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0<i>Mes adresses<\/i>\u00ab\u00a0<\/li>\n\n<li>Cliquez sur \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/app.fizzer.com\/contacts\/import\"><i>Importer mes contacts<\/i><\/a>\u00ab\u00a0<\/li>\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez le fichier Excel et remplissez toutes les colonnes obligatoires<\/li>\n\n<li>Importez votre fichier Excel au m\u00eame endroit<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le tour est jou\u00e9 ! Vos contacts sont pr\u00eats \u00e0 recevoir vos jolies cr\u00e9ations.<\/p>\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--label-9\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"fl-accordion--panel-9\">Comment parrainer un utilisateur pour gagner 2 cr\u00e9dits gratuits ? \ud83e\udd1d<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#\" id=\"fl-accordion--icon-9\" tabindex=\"-1\"><i>Expand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;un code de parrainage unique que vous pouvez partager avec vos amis. Lorsqu&rsquo;un ami utilise votre code de parrainage lors de son 1er achat sur Fizzer, vous gagnez chacun 2 cr\u00e9dits. Les cr\u00e9dits \u00e0 gagner pour chaque nouvel ami parrain\u00e9 sont illimit\u00e9s et ajout\u00e9s automatiquement sur votre compte. Retrouvez votre code de parrainage sur votre compte Fizzer dans \u00ab\u00a0<i>Menu<\/i>\u00a0\u00bb puis \u00ab\u00a0<i>Cr\u00e9dits gratuits<\/i>\u00ab\u00a0.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ &#8211; Mon compte Comment cr\u00e9er un compte sur Fizzer ? \u270c\ufe0f Expand Rendez-vous sur fizzer.com depuis le web ou [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Foire aux Questions - Mon compte | Fizzer<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous avez une question \u00e0 propos de votre compte Fizzer ? 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